Итоги 2–3 месяцев работы проектного офиса
Зафиксировали единые правила работы с задачами, собрали планы команд в Jira и включили экономику и обратную связь в контур управления изменениями. Дальше — демонстрация Jira: планы, новые поля, дашборды и workflow руководства.
Jira · единый контур
Advanced Roadmaps
Экономическое обоснование
Сбор обратной связи
9
Планов команд в Advanced Roadmaps
С чисткой бэклогов и выравниванием иерархий
4
Регламента и единые правила работы
Время · ОС · Приоритезация · Инциденты
2
Вебинара по Jira и планированию
+ 10+ личных встреч с командами
MDH
Пространство для руководства
Задачи руководства — живые карточки в Jira
Портфель и планы команд
Собрана общая картина работ: продукты, владельцы, пространства Jira и актуальные задачи — с разрезом B2B/B2C.
①Карта проектов и сервисов (Holst)
- Собрана общая информация по направлениям: какие проекты/продукты, у кого под контролем, какие пространства в Jira.
- Отражены актуальные задачи и контуры ответственности (B2B / B2C).
- Используется как опорная “витрина” для обсуждения приоритетов и синхронизаций.
B2B/B2C разрез
владельцы и команды
пространства Jira
②Планы команд в Jira
- Созданы планы каждой команды: чистка старых задач, приведение структуры к единому виду.
- Сформированы 9 планов в Advanced Roadmaps.
- Проведено обучение: как ставить задачи корректно и как не надо.
9 планов
Roadmaps
обучение команд
Регламенты и единые правила
Набор базовых регламентов зафиксировал “как мы работаем с запросами и задачами” и дал единый язык для команд и заказчиков.
R4 регламента
- Логирование рабочего времени в Jira
- Сбор обратной связи от заказчиков
- Приоритезация задач (в т.ч. через экономику)
- Эскалации и работа с инцидентами (критические ошибки)
✓Внедрение через сопровождение
- 2 вебинара по Jira и планам + более 10 личных встреч.
- Подключение к дейли: стандартизировали формат, где не было — запустили.
- Шаблоны постановки задач для ключевых департаментов.
Jira как система управления работами
Настройки и изменения в Jira, которые обеспечивают дисциплину исполнения, сопоставимость данных и управляемость руководством.
⏱Полное логирование времени
- Перешли на полное логирование времени разработки.
- Собран дашборд для контроля.
BUBusiness Unit
- Убраны лишние варианты и дубли.
- Минимум нужный финблоку.
- Поле унифицировано и обязательно.
MDHПространство руководства
- Выведено отдельное пространство MDH.
- Встроено в workflow.
- Задачи — живые карточки, не “список”.
🎯Структура целей: Проекты/Инициативы
- Добавлен уровень “Проекты/Инициативы”, чтобы собирать эпики и убрать одиночные задачи без цели.
- Для разработки добавлены целевые даты старта и финиша; уже используются на уровне эпик и выше.
✉Запросы данных внутри задач
- Добавлен функционал напоминаний из задачи на почту сотруднику, от которого нужна информация.
- Снижает “потери” по зависимостям и ускоряет сбор входных данных.
Экономика и приоритезация
Связали задачи с экономическим обоснованием и затратами. Это помогает сравнивать инициативы и делать приоритезацию прозрачнее.
₽Затраты: бюджет → прогноз → факт
- Первичная оценка затрат на уровне проектов/инициатив (как “бюджет”).
- Прогнозные затраты — из планов/спринтов/задач (планируемое время).
- Фактические затраты — из залогированного времени.
оценка ПМ
прогноз по планам
факт по времени
≡Экономическое обоснование
- Для новых задач введено обязательное поле.
- Заказчик обязан заполнить, ПМ делает первичную оценку.
- Командой помогаем переводить в денежную модель и используем для приоритезации.
Обратная связь от заказчиков
Сбор ОС встроен в Jira: единая форма, автоматическая рассылка и общий датасет для сравнения проектов и агрегирования по компании.
★Плагин сбора ОС
- В задачах настроена автоматическая рассылка единой формы.
- Ответы складываются в единую таблицу.
- Можно сравнивать данные между проектами и выводить общий показатель по компании.
✎Шаблоны постановки задач
- Созданы шаблоны для ключевых департаментов.
- Повышают качество входящих запросов и скорость уточнений.
Предложение: метрики для регулярного контроля
Метрики как “панель управления”: без оценочных суждений, только измеримая дисциплина, планирование, экономика и качество сервиса.
1Дисциплина учёта и исполнение
- Доля задач с залогированным временем.
- Отклонение план–факт по времени (на уровне инициатив и эпиков).
2Планирование и актуальность
- Покрытие планами (roadmaps) по командам.
- Актуальность планов (обновления в периоде).
3Качество структуры Jira
- Доля задач, привязанных к инициативам/эпикам.
- Доля задач с заполненным Business Unit и экономическим обоснованием.
4Экономика и ценность
- Бюджет/прогноз/факт на уровне инициатив.
- Стоимость единицы результата (после выбора базовых категорий результатов).
5Обратная связь
- Response rate по формам.
- Средняя оценка / динамика по проектам и в целом по компании.
6Инциденты и эскалации
- Количество критичных инцидентов.
- Время до реакции/решения (если фиксируется в Jira).
Дальше — демонстрация Jira
Покажем планы команд (Advanced Roadmaps), новую структуру инициатив/эпиков, обязательные поля, экономику (бюджет–прогноз–факт), сбор обратной связи и дашборды контроля.